Điều khoản & Điều Kiện

1. Quy định và hình thức thanh toán Thời hạn thanh toán sẽ dựa trên thỏa thuận trong hợp đồng. Có hai hình thức thanh toán chính:

• Thanh toán bằng tiền mặt: nhân viên kinh doanh sẽ trực tiếp thu tiền.
• Thanh toán qua chuyển khoản: khách hàng sẽ chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty.

2. Chính sách vận chuyển, giao nhận

• Hàng hóa sẽ được vận chuyển trực tiếp đến công trình của quý khách, sản phẩm được đánh mã số phù hợp với bản vẽ kỹ thuật.
• Người nhận hàng sẽ là nhân viên thi công của Đá Việt Hà tại công trình.

3. Chính sách bảo hành 3.1 Phạm vi bảo hành:

• Lớp phủ bóng bề mặt của sản phẩm được bảo hành không bong tróc trong vòng 01 năm kể từ ngày lắp đặt.
• Bảo hành 01 năm kể từ ngày nghiệm thu đối với các lỗi như: sàn hoặc tường đá, cầu thang bị bong tróc, nứt vỡ, hư hỏng bề mặt do lỗi kỹ thuật thi công.

3.2 Phạm vi không bảo hành:

• Sự khác biệt về độ đậm nhạt màu sắc của đá tự nhiên. Độ đậm nhạt của màu đá tự nhiên trên cùng một hạng mục hay các hạng mục khác nhau không được xem là lỗi sản xuất.
• Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng (các mép cạnh không còn sắc nét, lớp chống thấm mòn dần, trầy xước, độ bóng và màu sắc mờ dần).
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách theo khuyến cáo của công ty Đá Việt Hà.
• Sản phẩm đá bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc bên thứ ba, sử dụng hóa chất không đúng hướng dẫn, tự ý chỉnh sửa sản phẩm.
• Các hư hại xảy ra do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, động đất, sử dụng sai mục đích và hướng dẫn.

4. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền Công ty Cổ phần Đá Việt Hà chấp nhận đổi/trả hàng trong trường hợp mẫu đá sai khác hoàn toàn so với thỏa thuận trong hợp đồng.