Chính Sách Bảo Mật
1. Phạm vi thu thập thông tin
TỔNG KHO ĐÁ VIỆT HÀ thu thập các thông tin liên quan đến khách hàng bao gồm:
-
Họ tên
-
Địa chỉ công trình
-
Số điện thoại
2. Mục đích sử dụng thông tin
-
Tiếp cận và tiếp thị khách hàng tiềm năng.
-
Hỗ trợ khách hàng tối đa khi mua sản phẩm của công ty.
-
Cung cấp thông tin về chính sách bảo hành, chương trình khuyến mãi, và tri ân khách hàng.
-
Thực hiện khảo sát khách hàng.
-
Nhận phản hồi, góp ý, đề xuất và khiếu nại từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
-
Liên hệ với khách hàng để giải quyết các yêu cầu.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ VIỆT HÀ rất coi trọng vấn đề bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết không bán thông tin bảo mật cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, công ty có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý như sau:
-
Khi có sự đồng ý của khách hàng.
-
Để bảo vệ quyền lợi của công ty và các đối tác: công ty chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng thông tin đó sẽ bảo vệ được quyền lợi và tài sản của công ty và các đối tác liên quan. Thông tin này sẽ được tiết lộ theo pháp luật Việt Nam.
-
Theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ khi công ty thấy phù hợp với pháp luật Việt Nam.
-
Trong một số trường hợp cần thiết khác như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của bên thứ ba, công ty sẽ thông báo cho khách hàng trước khi chia sẻ thông tin. Khách hàng có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hay không.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
TỔNG KHO ĐÁ VIỆT HÀ sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trên hệ thống nội bộ trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo quá trình cung cấp và chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc hợp đồng được tốt nhất.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
TỔNG KHO ĐÁ VIỆT HÀ
Địa chỉ: 757 Nguyễn Văn Linh, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng
Điện thoại: 093.888.8885
Email: cskh@tongkhodavietha.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách gọi đến số điện thoại 02253.870.714 - 093.888.888.5 hoặc gửi email đến granitevietha@gmail.com và yêu cầu nhân viên thực hiện thay đổi.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty. Chúng tôi cam kết không mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng đều tuân theo chính sách bảo mật của công ty. Công ty cam kết đảm bảo sự tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.